سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إرسالك نموذج طلب عرض السعر نحفظ:

• الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة (حقول مطلوبة).
• اسم الشركة والملاحظات (اختياريّة).
• نوع الماكينة وعدد المكائن المطلوبة.
• عنوان IP ونوع المتصفّح (user-agent) لحظة الإرسال — تُحفظ آليًّا لمنع الإساءة والطلبات المزعجة والتكرار.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدمها للردّ على طلبك والتواصل معك بشأنه، وإعداد عروض الأسعار والفواتير، ومنع إساءة استخدام النموذج. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقيّة.

من يعالج بياناتك

• موظّفونا المخوّلون فقط، داخل نظام إدارة الطلبات الخاصّ بنا.
• تُرسَل إشعارات الطلبات الجديدة إلى موظّفينا، وعروض الأسعار والفواتير إليك، بالبريد الإلكترونيّ عبر خدمة Google (واجهة Gmail).
• أدوات التحليلات (Google Analytics أو Google Tag Manager) تعمل فقط إن كانت مُفعَّلة في الموقع، لقياس الزيارات إجمالًا.
• قد تُستضاف البيانات لدى مزوّد خدمات سحابيّة خارج المملكة.

مدّة الاحتفاظ

طلبات عروض الأسعار التي لا تتحوّل إلى تعامل تجاريّ نحتفظ بها مدّة أقصاها 24 شهرًا، ثم تُحذف أو تُخفى هويّة أصحابها. أمّا الفواتير الضريبيّة وما يتّصل بها فنحتفظ بها المدّة التي يفرضها النظام، حتى بعد طلب الحذف.

حقوقك

لك الحقّ في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها أو إخفاء هويّتك — مع مراعاة ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به من سجلّات ضريبيّة. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على info@theqah.sa.

الحماية

نقصر الاطّلاع على بياناتك على الموظّفين المخوّلين، ونطبّق إجراءات تقنيّة وتنظيميّة معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به.

التواصل

لأيّ استفسار يخصّ الخصوصيّة: info@theqah.sa